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FAQ

Vous trouverez ici une petite liste de questions qui nous sont fréquemment posées. Si toutefois vous avez une question qui reste sans réponse, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou courriel.

Information Produits

Il faut utiliser la fonction Recherche (type ou article) en tapant le type du produit Bürkert ou article, ou alors en utilisant la navigation sous l'onglet "Produits & Applications".

Aller sur notre page “pièces détachées” et veuillez suivre les instructions.

Saisir le type du produit Bürkert (ex : 6213) dans la fonction recherche. Vous trouverez un filtre pour "télécharger" ou allez sur la “page des détails”. Vous y trouverez une section de téléchargement avec tous les documents relatifs au produit que vous avez recherché.

Saisir le type du produit Bürkert (ex : 6213) dans la fonction recherche. Vous trouverez un filtre pour "télécharger" ou allez sur la "page des détails". Vous y trouverez une section de téléchargement avec tous les documents relatifs au produit que vous avez recherché.

Dans la fonction Recherche puis dans le détail de la page, saisissez votre type dans votre support Communicator Bürkert (ex : 8741). Vous aurez alors une section de téléchargement où vous trouverez le logiciel Communicator pour votre produit.

EDIP (Efficient Device Integration Platform) est une plateforme pour connexions intelligentes. En savoir plus sur EDIP.

EDIP - Efficient Device Integration Platform

EDIP constitue la plateforme électronique des nouveaux produits Bürkert.

Les certificats/agréments des produits se trouvent sur notre site internet :

Aperçu des certifications

Bürkert – votre partenaire international certifié

The previous product information search in the MyBurkert area is now integrated in the regular search function on top of the page.

Oui Vous pouvez configurer vous-même un îlot de vannes type 8652 AirLINE. Appelez le type, par exemple via la recherche,et démarrez votre première configuration.

Au bas du configurateur, vous pouvez voir à tout moment votre code de configuration individuel.

En cliquant sur les "trois points" à côté du code de configuration, une fenêtre contextuelle s'ouvre à partir de laquelle vous pouvez copier le numéro.

Sous celle-ci, vous pouvez voir le résultat de votre dernière configuration.

En saisissant le code dans la barre de recherche de notre site Web, vous pouvez accéder à votre dernier statut de travail.

Vous avez également la possibilité de transmettre le lien vers votre configuration,

ce qui vous permet de partager vos résultats avec vos collègues ou un employé de Bürkert.

Lorsque vous saisissez le code dans la recherche, votre dernière modification sera appelée,

ainsi que la date de validité de votre configuration.

Cela n'est nécessaire que si vous vous connectez pour terminer votre commande après avoir configuré le produit souhaité.

Après confirmation, vous verrez le prix spécifique réservé au client et la date d'expédition de votre configuration.

Fonctions

En acceptant les Cookies, nous pouvons vous procurer un service optimal sur notre site internet. Cliquer sur le lien suivant pour plus d'informations concernant le type de Cookies utilisés et la raison pour laquelle ils sont stockés dans vos "Données confidentielles"

Oui, vous pouvez commander vos produits en ligne facilement en utilisant l'e-Shop une fois que vous êtes inscrits. Pour acheter en ligne, veuillez vous inscrire.
Prenez le temps de regarder notre vidéo e-Shop pour en savoir concernant les avantages de l'enregistrement et des commandes en ligne :

Vous pouvez vous inscrire à l'e-Shop en utilisant le bouton en haut à droite de notre site internet. Si vous êtes déjà un client Bürkert, vous pouvez vous inscrire plus rapidement et plus simplement en entrant votre code client ou un numéro de facture. Si vous n'êtes pas encore un client Bürkert, alors veuillez vous inscrire comme un nouveau client.

L'accès au site dans son intégralité ne se fait qu'après vérification de votre compte.

Vous trouverez les prix, les bons de livraisons, les factures, les contacts etc dans le menu de navigation principale „Mon Bürkert“.

Vous pouvez entrer le numéro d'article ou le type d'article directement dans la barre de Recherche. Après avoir saisi le troisième caractère, une aide à la saisie avec des résultats apparait, vous indiquant si vos mots clés ou expression sont disponibles.

Le “Bon de COmmande Rapide” est une manière simple et rapide de remplir votre panier si vous connaissez le code article Bürkert (ou une partie). Vous avez besoin d'être inscrit en ligne pour utiliser cette fonction. Si vous êtes déjà inscrit, veuillez vous connecter ici. Si vous souhaitez vous inscrire, veuillez suivre les instructions suivantes ici.

Information Générale

Les contacts et/ou distributeurs sont visibles en utilisant la "l'icône de la carte du monde" dans la zone d'en tête ou avec les "Contacts" dans la zone de navigation.

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